Conditions générales de vente du Vortex de Riambel

En naviguant sur notre site Web, vous acceptez les conditions générales complètes suivantes :

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1. Services offerts : Vortex de Riambel se fait un plaisir de proposer des retraites spirituelles, des séances de méditation, des cours de yoga et de Reiki et des événements corporatifs sur mesure. De plus, nous facilitons la vente de livres spirituels et de jeux de cartes et proposons une option d'adhésion au club « Ami du Vortex », donnant accès à du contenu exclusif à ceux qui font un don de plus de 1 000 MUR au cours d'une année civile.

2. Interaction client : notre site Web constitue un phare pour ceux qui recherchent des éclaircissements et un engagement avec nos services, permettant des dons, des inscriptions à des événements et des achats. Les transactions sont traitées en toute sécurité via des partenaires de confiance pour garantir la confidentialité et l'intégrité.

3. Méthodes de paiement : en adoptant les paiements par virement bancaire, PayPal et cartes de crédit (Visa, MasterCard et American Express) via nos partenaires de paiement sécurisés DPO et MCB, nous accordons la priorité à la sécurité de vos informations financières, en veillant à ce qu'elles restent confidentielles via des canaux cryptés. .

4. Livraison électronique : nos offres, confirmations et reçus sont principalement livrés par voie électronique. Pour les biens physiques tels que les livres et les jeux de cartes, nous travaillons en partenariat avec l'École de Lumière en Suisse pour gérer les expéditions, garantissant ainsi que vos commandes arrivent en toute sécurité.

5. Politique de retour, de remboursement et d'annulation :

• Dons : Une fois versés, les dons ne peuvent être remboursés, incarnant l'esprit de générosité.

• Inscriptions aux événements : Pour les chercheurs d'âme et les aventuriers souhaitant annuler leur participation à nos événements, nous proposons un remboursement complet pour les annulations effectuées jusqu'à 48 heures avant le début de l'événement. Les annulations effectuées après cette fenêtre et avant le début de l'événement sont éligibles à un remboursement de 50 %. Malheureusement, aucun remboursement n'est disponible en cas de non-présentation.

• Produits physiques : Pour ceux qui souhaitent retourner des articles physiques, nous exigeons qu'ils soient renvoyés non ouverts à l'adresse de l'École de Lumière en Suisse par courrier recommandé pour un remboursement complet, hors frais d'expédition.

• Réservations d'entreprise : les événements sur mesure nécessitent un acompte non remboursable de 30 % à la réservation. Les annulations ou non-présentations entraîneront uniquement la confiscation de ce dépôt, protégeant ainsi le reste de votre investissement.

6. Garanties et garanties :

• Un remboursement intégral ou un transfert à une nouvelle date pour les événements annulés par des circonstances imprévues, notamment des conditions météorologiques défavorables.

• Une politique d'échange de 7 jours pour les articles défectueux, garantissant votre satisfaction avec nos produits.

• Options de remboursement intégral ou de report pour les événements d'entreprise touchés par des annulations imprévisibles, y compris celles dues aux conditions météorologiques.

7. Conduite et responsabilités de l'utilisateur : Les visiteurs de notre refuge spirituel doivent revêtir une tenue appropriée, à l'exclusion des maillots de bain, et profiter de la tranquillité du vortex dans le silence et le calme. Le forum de notre section membres est un espace d'échanges positifs et respectueux, exempt de publicité et de sollicitation.

8. Résolution des litiges : pour les litiges liés aux paiements en ligne, veuillez adresser vos préoccupations à Paypal ou DPO. D'autres litiges peuvent être adressés par e-mail à contact@vortexriambel.com, dans le but d'une résolution dans un délai d'un mois, reconnaissant le statut de bénévole de notre équipe.

9. Limitation de responsabilité : L'Association TDA, étant un sanctuaire spirituel avec des fonds limités et sans assurance, ne peut assumer la responsabilité d'aucun incident. Les visiteurs sont encouragés à souscrire une assurance personnelle.

10. Propriété intellectuelle : Tout le contenu, sauf indication contraire, est protégé par les droits d'auteur de l'Association TDA. Les utilisateurs conservent les droits d'auteur sur leurs messages et commentaires sur le forum, bien que l'Association se réserve le droit d'utiliser ou de supprimer le contenu à sa discrétion.

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11. Protection des données et confidentialité

Vortex de Riambel s'engage à protéger la confidentialité et la sécurité des informations personnelles de nos utilisateurs conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et au California Consumer Privacy Act (CCPA). Nous collectons des données personnelles telles que les noms, adresses e-mail et adresses physiques uniquement aux fins de traitement des dons, des inscriptions à des événements et des livraisons de produits. Ces données sont collectées avec votre consentement et sont nécessaires à l'exécution de nos services.

• Collecte et utilisation des données : Les données personnelles collectées sont utilisées exclusivement pour le service demandé, qu'il s'agisse du traitement des dons, de l'inscription à des événements ou de l'expédition de produits. Nous ne partageons, ne vendons, ne louons ni n’échangeons d’informations personnelles avec des tiers à des fins commerciales.

• Protection des données : nous employons des mesures de sécurité robustes pour nous protéger contre tout accès non autorisé ou toute modification, divulgation ou destruction non autorisée de données. Nos partenaires de paiement, DPO et PayPal, assurent la sécurité de vos informations financières grâce à des transactions cryptées.

• Droits des utilisateurs : les utilisateurs ont le droit d'accéder aux données personnelles que nous détenons à leur sujet, de rectifier les inexactitudes, de demander la suppression de leurs données, de restreindre le traitement et d'obtenir une copie de leurs données à des fins de portabilité. Les utilisateurs peuvent exercer leurs droits en nous contactant directement via les coordonnées fournies.

• Modifications de nos pratiques de confidentialité : si nous apportons des modifications à nos pratiques de confidentialité, nous mettrons à jour cette section, publierons un avis sur le site Web et inclurons les informations dans notre newsletter.

12. Modifications : toute modification apportée à ces conditions générales sera publiée de manière bien visible sur la page des conditions générales et mise en évidence dans notre newsletter un mois avant leur entrée en vigueur. L'abonnement à notre newsletter est recommandé pour des mises à jour en temps opportun.

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13. Juridiction et loi applicable : les présentes conditions sont exclusivement régies par les lois de Maurice, et tout litige sera résolu au sein de ses tribunaux compétents.

14. Coordonnées :

Le Président de l'Association TDA
Vortex de Riambel
Itinéraire Côtière
60915 Suriname, Maurice

Email : contact@vortexriambel.com
Téléphone : +230 5736 9038

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